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电子门户培训和资源
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常见问题
登记
有两种注册电子门户帐户的方法:
- 联系您的PSSR,并表示有兴趣拥有一个ePortal帐户
- 只需到网上零件商店,点击“创建帐户”的链接即可。
注册最多需要1-2个工作日.
Why? 在短信,我们希望您的在线体验是熟悉你, 我们与您和您当地的零件柜台合作,以确保帐户的设置和配置,以满足您的在线购买需求.
Why? 在短信,我们希望您的在线体验是熟悉你, 我们与您和您当地的零件柜台合作,以确保帐户的设置和配置,以满足您的在线购买需求.
目前没有, 然而,SMS设备正在为ePortal开发令人兴奋的产品增强功能,这将允许您无需登录到您的帐户即可在线购物.
Go to http://eportal.tcjgelnpldqko.com/ 点击“忘记密码”,然后按照屏幕上的提示操作. 有些客户有多个员工使用相同的电子邮件地址登录, 因此,要重置密码,您将需要您的用户名以及您帐户的电子邮件地址. 不确定您的用户名或电子邮件,请韦德娱乐 smspartsstore@smsequip.com 我们很乐意帮你重新登录.
Ordering & Order Status
您可以在使用ePortal时轻松查看两个地点的可用性.
- 一旦您搜索零件号,可用性将与返回的搜索一起列出
- 一旦您添加了零件到您的购物车,您可以随时打开您的购物车,并看到一个摘要,将显示哪些零件是可用的,哪些是未订购的
当然,只要把它添加到你的购物车并完成结账过程. 你们分公司的人会尽快与您联系,并向您通报延期订购部件的预计发货日期. 你甚至可以决定分行是否会保留你的订单,直到订单完成, 或者如果你想让我们分批发货,这样你就能马上拿到库存的零件.
Yes.
所有的ePortal订单都将立即发送到您当地的分支零件柜台. 在那里,零部件技术人员将尽快与您联系.
是的,除非有ePortal在线推广. 在这些促销活动中,所有ePortal用户都可以享受折扣价格.
提交您的电子门户订单, 您将收到一封自动发送的电子邮件,通知您我们已收到订单,并附有您的确认号码. 如果当地的零部件技术人员有问题,他们会直接与您联系.
在ePortal中,用户可以方便地检查现有订单的状态, 所有订单将分类为“已提交”或“已完成”. 对于仍然显示在Submitted状态的订单, 用户可以打开订单页面,查找预期交付日期,并查看与订单相关的任何未交付部件的列表.
对于您的在线订单,您可以选择通过PO或信用卡(Visa)支付 & Master Card). 如果您想亲自领取您的订单,您可以使用当地分支零件柜台支持的任何方法付款.
Yes, 您的确认号码可以链接到您的销售订单号码(您也将收到确认电子邮件的一部分)。.
Cores
某些制造零件/组件能够重建. 核心费用是制造商对零件/组件的可重构部分的价值. 您将在购买产品时收取核心费用,以鼓励您退回该部件/组件进行再制造. 别担心,收到退款很容易. 只需将原始零件/组件与原始发票一起退回,我们就可以处理退货. 要退回磁芯要求退款,您可以亲自将磁芯带来或邮寄到您当地的分支机构(在退回磁芯之前必须将所有液体排干)。. 如果您选择将核心寄给我们,所有运费均由客户负责.
Shipping & Pick up
当然,作为结帐过程的一部分,你可以进入船的位置. 如果您需要多个运送地点,您可以将其添加到订单的注释/评论部分. 所有的注释/意见都发送给当地的零件技术人员,以确保我们按预期完成订单.
Of course, 作为结账过程的一部分,有一个选项“在分行取货”,然后你可以选择最近的分行位置.
此时,电子门户中只显示您的家庭短信分支机构. 如果您要求您的订单在不同的分支机构可用,而不是您的本地分支机构, 你可以在这里找到我们所有的分店 http://kqytaa.tcjgelnpldqko.com/en-ca/contact-us/
此时,SMS没有支持的投递网络. That said, 我们将继续评估下拉框,如果这种变化,我们一定会向您发送更新.
我们承认所有的订单都是不同的,因此估计交货时间是困难的. 这就是为什么我们设计了我们的工作流程,以确保我们的零件技术更新我们的客户的订单状态.
不,您将不会看到您的运费作为您的在线订单的一部分. 在您的订单完成并准备发货之前, 您当地的零部件技术人员将与您联系并确认运输方式和成本.